Política de Qualidade

Missão

Efectuar colheitas de análises Clínicas, Águas e Alimentos com Qualidade e Rigor.
Efectuar análises com qualidade e rigor e conseguir uma prestação profissional dentro dos mais elevados padrões de prática Laboratorial de acordo com os requisitos legais aplicáveis, reconhecidos pela comunidade científica.

Visão

Promover a melhoria continua do Sistema de Gestão, processos e organização.
Fidelizar os clientes actuais e aumentar, dum modo global, o nº utentes/clientes.

Valores Externos

Satisfação total dos nossos utentes/clientes que são e permanecerão a nossa mais elevada prioridade.
Defender o bom nome e imagem do Laboratório.

Internos

Ética profissional.
Respeito pelos compromissos.
Valorização dos colaboradores.
Assumir responsabilidade pela Qualidade.

Estratégia

Oferecer aos utentes/clientes um serviço de que nos orgulhemos, contribuindo desse modo para o nosso sucesso.
Disponibilizar recursos e apoios adequados.
Motivar e envolver todos os colaboradores para uma melhoria contínua, através da familiarização com toda a documentação da Qualidade.
Atingir níveis de Humanização e Qualidade, que façam do Aqualab um centro de referência na área de actividade das Análises Clínicas, Águas e Alimentos, mantendo os mais elevados padrões de prática laboratorial.

A Gerência do AQUALAB assume a adopção de um Sistema de Gestão baseado nos requisitos das:

• NP EN ISO 9001
• NP EN ISO/EN IEC 17025
• Normas para Laboratórios Clínicos
• Manual de Boas Práticas Laboratoriais
• NP EN ISO 15189

E compromete-se quanto às boas práticas profissionais e garantia na Qualidade das colheitas e dos ensaios efectuados.